Quanto vale a sua palavra?
Quando deixamos de cumprir o que dizemos, por mais banal que tenha sido a ocasião, devemos ter a dignidade de comunicar isso com antecedência, e é necessário haver em nós um profundo sentimento de desconforto. Sem esse sentimento, é bem provável que, até para nós mesmos, nossa palavra não tenha valor.
Negociação
Negociar é trocar algo que é seu por algo que outra pessoa tem, acreditando que é para seu próprio benefício. É um jogo de valores: eu troco algo que eu tenho por algo que eu quero!